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淮安生態文旅區:聚力“12345” 推動“暖心”之城建設
發布日期:2020-06-24 16:44  來源:生態文旅區黨政辦公室  瀏覽次數:次  字號:[ ]

近年來,生態文旅區作為淮安新的政治、經濟、文化中心,始終堅持以人民為中心的發展思想,聚力“12345”的民生力量,加快“暖心”之城建設步伐。

架起民情溝通“暖心”橋。堅持“聽民聲、匯民情”的根本宗旨,圍繞“12345”群眾提出的小區治理、物業管理、房產交易等疑難雜癥,集中力量做好疑難問題會辦、督辦,為園區高質量發展提供優質服務保障。6月11日,文旅區領導班子成員走進市“12345”接聽群眾訴求,現場傾聽解答、當場協調會辦市民關于城市綜合管理、小區物業服務、民生教育等方面的訴求,1個小時的時間,領導班子成員共接聽市民訴求42件。截止當晚,接話現場解決咨詢類訴求10件,由12345政府熱線交辦至其它成員單位辦理的訴求15件,通過電話協調辦結16件,現場會辦解決1件。

構建企業服務“暖心”臺。以“12345”問題為導向,著力優化提升園區營商環境,進一步提升不動產登記服務質量,落實便民利企服務舉措,推進落實“交地即發證”不動產登記模式。區自然資源和規劃分局建設用地科和不動產登記分中心統籌安排,打通工作中的障礙壁壘,充分利用好申請、材料準備、信息共享、核稅繳稅、審核發證這些流程間的時間差,進一步優化業務流程。今年疫情期間,為推動盡快復工,首次實現“不見面開標”,實現全程網上操作,打破了傳統的現場開標模式,在確保安全情況下,最大程度減輕疫情對建設工程招投標活動的影響,保障重點項目盡快步入施工階段。

壓實考核監督“暖心”錘。制定12345全流程接辦、交辦、催辦等一系列制度體系,將全區所轄的三個辦事處、委屬各單位“12345”辦理情況納入年度考核,與單位績效考核相掛鉤。每周、每月梳理熱線辦理情況,通報各單位辦理情況和辦結率,對辦結率較低的單位書面作出情況說明,并限期整改。同時區紀檢監察部門還將政府便民熱線納入政治生態考核評估指標體系,倒逼各單位積極作為、履職盡責,堅決防止不作為、慢作為,不斷提升群眾的滿意率和獲得感。

 

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