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洪澤區獲評2020年度江蘇省行政審批服務標準化試點
發布日期:2020-06-30 14:31  來源:洪澤區政府辦公室  瀏覽次數:次  字號:[ ]

日前,洪澤區被省市場監管局、省發展改革委確定為2020年度江蘇省行政審批服務標準化試點,標志著該區政務服務建設工作邁上新臺階。今年以來,該區緊盯優化營商環境“風向標”,抓牢政務服務標準化建設“主題線”,全力打造群眾滿意、客商認可的營商環境。

聚焦“集成改革”工作主線,推動新政務服務中心建設

新政務服務中心總建筑面積約3.76萬平方米,分中心辦公區和配套服務區,啟用工作正有序推進中。按照“民生優先、相對集中、部門關聯、便民利企”原則,一樓設醫保、稅務、社保三大集成服務區及綜合受理窗口;二樓設公積金、公安、不動產、經濟項目審批四大集成區、水電氣和出入境大廳;三樓設建設項目審批和社會事務窗口、實體中介超市、評估機構和鄉鎮代辦窗口;每層設立自助復印區、24小時自助服務區、智能化叫號和“好差評”評價系統,計劃設立15個集成服務區,共計24個部門、208個窗口,確保全區95%以上行政許可事項進駐,實現“一棟樓辦公、一站式服務”。

高揚“點亮窗口”工作主題,提升政務服務網運行效能

及時梳理總結疫情期間網上辦理事項存在問題,組織全區31家部門、9個鎮(街道)業務人員開展“互聯網+政務服務”專題培訓,推進網上事項“極簡申報”維護工作,并對全區在網事項進行自查整改,進一步簡化材料、再造流程;整理編印鎮90個事項、村30個事項標準化辦事指南全流程手冊,對鎮(街道)為民服務中心進行硬件升級,安裝監控、考勤機、“好差評”設備、統一工作服;制定鄉鎮工作人員考核方案,先后兩次開展鎮(街道)分中心“雙月評”,及時發布通報、嚴格獎懲工作。

鍛造“爭先促優”工作名片,推動行政審批標準化建設

加快政務服務“標準化”建設,將不同標準整合升級為一套標準,確保工作著裝、文明用語、服務行為“三統一”,服務設施和辦公環境“兩規范”,并從事項進駐(清單梳理)、物品擺放(辦公用品)、辦事指南(流程材料)、審批服務(高效廉潔)、前臺導服(禮儀培訓)、督查考核(考勤管理)等方面進行重點謀劃,做到“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準、一切標準有監督”,營造“規范高效、廉潔便民”辦事氛圍。

秉承“便民惠企”工作導向,深化政務服務工作成果

根據行政許可權力清單及相關事項辦事指南梳理事項清單,逐一對照江蘇政務服務網公示內容,確保線上線下辦理事項流程、材料、時限均實現一致,全面推動“不見面”審批,提高“不見面”審批辦件量,拓寬企業群眾辦事渠道;制定宣傳手冊初稿,涵蓋江蘇政務服務網及手機客戶端可辦事項、實名注冊、事項查找、材料提交等整套流程,并通過淮安日報、洪澤政務服務公眾號等平臺進行全面推廣,大幅提高群眾辦事知曉度。

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